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| The Park Hotel Bangkok Traveler Reviews |
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| HBK082 Reviews |
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| 337 of 709 people found the following review helpful: |
by Koelle Jerome from suisse (January 16, 2006) |
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| Value for money: |
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Messieurs,
Bonjour, voilà pourquoi nous avons détesté cet endroit: -à notre arrivée, la réception nous exigeait de payer le transfert de retour (500 bath)alors qu'il était déjà payé. Elle voulait que l'on se débrouille seuls pour arranger le trajet de retour. Après avoir réclamer 10minutes en prouvant avec le vaucher que le séjour avait été payé un des responsables est parti téléphoner et est revenu en nous explicant que tout est rentré dans l'ordre et qu'un taxi serait là le matin du départ. -En arrivant dans notre chambre, cette dernière n'avait pas été faite depuis le dernier client! (traces de cheveux et poils dans le lit, salle de bain sale). -l'hygiène générale de l'hôtel est à déplorer. Des cafards courent dans toute la chambre (y compris dans les lits) ainsi que dans la salle de bain. Il y avait même un cafard écrasé par l'ancien client au dessus de la porte et qui servait de dîner aux fourmis! Ma femme n'a rien dormi durant les 2 nuits passées car elle était traumatisée pour elle et surtout pour les enfants qui avaient les mêmes problèmes. -notre petit déjeuner a été rapide car sur l'un des piliers du bar, distant d'un mètre du buffet, un cafard de 5cm se promenait! -lors de notre départ le cirque pour le transfert de retour à l'aéroport a recommencé. Aucun taxi n'était là, pourtant un des responsables de la réception avait régler le problème et contre signé le vaucher avec le numéro de téléphone. Nous sommes parti pour l'aéroport avec 40min de retard car aucun transfert n'était organisé. La réception voulait à nouveau qu'on se débrouille tous seuls et avec 2 enfants à 5 heures du matin ce n'est pas évident. Il y a aucune organisation ni communication à la réception ce qui est déplorable et fait perdre beaucoup de temps et d'énergie à tout le monde. Nous avions tout réservé par internet pour éviter ce genre de malentendu...
Avec toutes ces faits, je pense que vous comprendrez notre mauvais séjour ainsi que la mauvaise évaluation que nous attribuons à cet hôtel. En espérant que ces critiques pourront améliorer les services de cet établissement, je vous prie, Messieurs, de croire en l'expression de mes sentiments.
Jérôme Koelle et famille
Was this review helpful? Yes - No |
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| 66 of 128 people found the following review helpful: |
Great location, staff helpfull, value for money
by Ms Nada Chambers from Australia (January 6, 2008) |
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